SpillpratInnskudd og uttakBetalingsmetodererfaringer med betalingsblokkering
erfaringer med betalingsblokkering
Hei. Oppdaget et trekk på 1247 kr fra 'Family Net' på kontoen min. Har aldri brukt den tjenesten. Brukte Trustly for en uke siden.
Banken sier betalingen er reservert og kan ikke stoppes, de ba meg kontakte Family Net. Har sendt epost men ikke fått svar. Hva gjør jeg for å få pengene tilbake og stoppe dette?
En reservert betaling fra et ukjent selskap er nesten alltid kortsvindel. Du har lovfestet rett til å få pengene tilbake, men du må følge riktig prosedyre.
Først, ring banken nå og si klart at dette ikke er din transaksjon. Be dem sperre kortet umiddelbart, så ikke flere trekk kommer. Selv om de sier betalingen er 'reservert', har de plikt til å vurdere saken din. Etter betalingsloven må de refundere urettmessige trekk innen 24 timer hvis du melder fra. Ikke la dem avfeie deg med at det bare er reservert.
Du må også sende en skriftlig klage til banken, gjerne med dato og beløp. Hvis de fortsatt nekter, kan du klage til Finansklagenemnda. De tar slike saker på alvor, spesielt når det er snakk om ukjente trekk.
Når det gjelder Trustly, er selve tjenesten trygg, men den binder kortet ditt til tredjepartsmerchants. Familienavn som 'Family Net' skjuler ofte gambling eller abonnementstjenester, så ikke bli overrasket over krediteringer fra obskure navn.
Angående reserverte betalinger, kan banken stoppe dem hvis du dokumenterer at det er svindel. Bare å si 'ikke mitt' er som regel nok. Tilsvarende kan banken spørre hvor penger kommer fra ved mistenkelige innskudd, men det er en annen sak enn ditt trekk.
Til slutt, ikke stol på at banken ordner alt selv. Vær pågående, dokumenter alt, og si tydelig at du vil klage videre om nødvendig. Det er det som får dem til å handle.
VVS siden 1987. Rørlegger, ikke bankmann.
Høres ut som kortsvindel, ja. Banken har plikt til å refundere urettmessige trekk innen 24 timer, men de må melde fra. Send skriftlig klage, og hvis de nekter, ta saken til Finansklagenemnda. Sper kortet med en gang også.
Back-office guy. If the money's stuck, it's probably here.
Hadde samme 'Family Net'-trekk for et halvt år siden. Det var fra et online casino. Ringte banken, sa 'dette er ikke mitt kjøp', og de refunderte med en gang. Sjekk om det kan være gambling.
Murermester. Betaling er det minste problemet.
Man kan se pågående transaksjoner i nettbanken, men de vises ofte som 'reserverte'. Da kortet mitt ble skimmet, krediterte banken pengene dagen etter politianmeldelse. Hadde kvittering fra Trustly som bevis, det hjalp.
Driven bankkunde og betalingsinteressert siden 2015.
Hvis du får uventede penger inn, ikke bruk dem. Meld fra til banken. En venninne fikk feil overføring fra et firma, banken reverserte etter en uke. Men feil kreditering er annerledes enn uautorisert trekk, som du har sterkere rettigheter på.
Casino cashier for 15 years. Happy to clear up the myths.
'Family Net' er et faktureringsnavn brukt av dating- og voksensider. Jeg meldte meg på en prøveperiode en gang, ble belastet månedlig. Måtte kansellere gjennom siden sin kundestøtte. Banken så transaksjonen og kunne se merchant, men stoppet ikke fremtidige trekk. Kontaktet Svindel.no for hjelp.