SpillpratInnskudd og uttakUttakhvorfor må uttak gå tilbake til samme metode
hvorfor må uttak gå tilbake til samme metode
La inn noen tusen via Vipps hos et nettcasino og vant litt. Nå vil de bare betale ut til samme Vipps-konto, men jeg har sletta appen og vil heller ha det på bankkortet. Support sier det er umulig. Hvorfor må uttak gå tilbake til samme metode? Det føles bare som de vil gjøre det vanskelig.
Uttak må gå tilbake til samme metode fordi det er et krav for å hindre hvitvasking, ikke fordi casinoet vil være vanskelig. Når du setter inn via Vipps, er den kanalen knyttet til din verifiserte identitet og konto. Å betale ut til et bankkort ville brutt den sporede lenken mellom innskudd og uttak, og det er nettopp det hvitvaskingsregelverket skal forhindre: at penger flyter inn gjennom én kanal og ut gjennom en annen. Dette er ikke noe casinoet har funnet på selv, men et krav fra norsk lov og Lotteri- og stiftelsestilsynets retningslinjer.
Dem har du sikkert hørt om, de regulerer alle casinoer som har norsk lisens. Supporten har rett i at de ikke kan gjøre et unntak, for de risikerer lisensen sin hvis de tøyer reglene. Det som gjør det ekstra strengt her er at du har sletta Vipps-appen, for da kan de ikke engang sende deg en push-varsel for å bekrefte at det er deg.
Men det er en løsning: last ned Vipps på nytt, logg inn med BankID (som du sikkert har uansett), og kontoen din vil fortsatt være der. Selve appen er bare et grensesnitt, selve Vipps-kontoen din finnes fortsatt i systemet deres. Så installer appen igjen, bekreft identiteten, og payouten kan gå gjennom som normalt.
Hvis du absolutt ikke vil ha penger inn i Vipps igjen, kan du overføre videre til bankkortet etterpå, det er ingen regel mot det.
25 år i bransjen, mest gevinstsjanse og statistikk. Erfaringen sitter i fingrene.
Spillprat, Uttak · Hvorfor må uttak gå tilbake til samme metode
Sju års turnus i serviceavdelinga. Kjennere tålmodighet er en fordel.
Hadde samme problem med et norsk casino for et år siden. Eneste unntaket de ga var da den opprinnelige metoden var stengt eller utgått. Da fikk jeg utbetaling til bankkonto etter manuell ID-sjekk, men det krevde at jeg maste på support i tre dager.
20 år med spilltillatelser og refusjoner, fra første til siste siste.
Ja, en klage til Lotteri- og stiftelsestilsynet hjelper hvis casinoet holder igjen utbetalingen urimelig, men du må først gå gjennom casinoets egen klageprosess. Ventet 21 dager på utbetaling til et stengt bankkort, sendte formell klage til casinoet, så til tilsynet, og pengene kom tre dager etter. Prøv samme vei, de tar hvitvaskingsreglene seriøst, men de ser også at du kan bekrefte identitet på andre måter.