hvorfor krever noen metoder ekstra verifisering

Det ekstra steget handler om identitetsbekreftelse, ikke om at betalingsmetoden er upålitelig. Når du bruker Fiks ferdig, fungerer FINN som et mellomledd med tilgang til kontoopplysningene dine, og banken må vite at det faktisk er du som sitter der. Det er såkalt kunde-kjenner (know-your-customer), og banken er forpliktet til å sjekke hvem de har med å gjøre før de flytter penger. Direkte bankoverføring slipper unna fordi den forholdet seg til kontonummeret ditt, ikke til en tjeneste som ligger mellom deg og selgeren.

Hvilke metoder som krever ekstra verifisering, avhenger av bankens egne sikkerhetsregler. Ny mottaker, beløp over en viss sum, eller en tjeneste som Fiks ferdig med innsyn i kontoopplysninger, utløser gjerne et ekstra steg. Det er også vanlig at banken krever mer enn ett bevis for at du er den du sier: passordet pluss en engangskode, og noen ganger biometri som fingeravtrykk. Når du får feilmelding etter et par forsøk, er det ikke en glipp; det er låsen som stenger for å hindre at noen andre prøver seg.

Skulle du støte på problemer med BankID, begynn med å sjekke at appen er oppdatert og at klokken på telefonen er automatisk. Får du mistanke om svindel på FINN, for eksempel en falsk faktura som ser ut som Fiks ferdig, meld fra til FINN og banken din, og kontakt banksupport umiddelbart hvis BankID-en din er kompromittert. Det nytter ikke å vente og se.

Det er akkurat det de andre sier. Banken må bekrefte identiteten din når metoden involverer penger eller sensitive data, og det er en del av sikkerheten, ikke en unødvendig hindring. Forskjellen mellom identifikasjon og verifisering er at identifikasjon er hvem du sier du er, mens verifisering er å bevise det.

BankID er ikke en pålogging for FINN, det er en pålogging for banken eller ID-leverandøren, og FINN ser aldri passordet ditt. Hvis siden du skriver BankID på ikke ser ut som den offisielle BankID-siden, er det et rødt flagg.

Praktisk talt nei. BankID krever både telefonen og den personlige koden, så noen trenger fysisk tilgang til begge deler. Jeg mistet telefonen min en gang, og noen plukket den opp, men bankens utelåsing etter tre forsøk stoppet dem. Jeg måtte innom banken for å få den reaktivert, men det tok bare en dag.

De fleste BankID-feil kommer fra en utdatert app eller tidsinnstillingene på telefonen. Fikser du appen først, er det ofte løst. Jeg hadde en kunde som fikk feilmelding gang på gang, og det viste seg at klokken var tre minutter feil, så engangskoden ble avvist. Etter at jeg satte den til automatisk, fungerte det.