SpillpratBonuserLojalitet og VIPer vip program en felle
er vip program en felle
Har spilt på et norsk nettcasino i et år nå, 3-5k i måneden. Fikk nylig en personlig VIP-vert som tilbød cashback, bursdagsbonus og tur til Barcelona. Prøvde å ta ut siste bonusen, men måtte omsette den 35 ganger før det var ekte penger. Er hele opplegget en felle, eller er det noe reelt der?
VIP-programmer er ikke en felle, men de er markedsføring, og hver eneste fordelen er priset inn i husets fordel. Kasinoet regner ut levetidsverdien din og gir deg en liten bit av den tilbake; resten er profitt. Les vilkårene på hver fordel.
Cashback er enten ekte penger eller bonus, og omsetningskravet er den skjulte kostnaden. Hvis cashbacken krediteres som bonus, er den ikke en fordel, det er et lån. Fellen oppstår når verten lover mer enn vilkårene sier; verten forlater deg alltid med vilkårene, og Barcelona-turen er en tapsleder, de forventer at du spiller i noen timer.
Det dyreste er følelsen av å være spesiell, som får deg til å glemme omsetningskravene. Hvis du ikke kan nevne omsetningskravet fra minnet, er det en felle. Lotteritilsynet har sagt at uregistrerte operatører ikke kan tilby VIP-programmer, men det er ikke en klagemekanisme.
Den virkelige sikkerheten er Forbrukertilsynet hvis vilkårene er feilrepresentert. Ellers er beste trekk å be verten om vilkårene skriftlig; hvis de ikke kan produsere dem, har du svaret. Et 35x omsetningskrav er høyt, men normalt; den som sier noe annet, selger.
Fellen er ikke å like å spille, det er å tro at fordelene er gratis; de er ikke det, de er betalt med tapene du kan forvente over et år.
Reisende på kundeprogrammer i 25 år. Fly, hotell og en del kasino.
Har du noen gang sammenlignet utbetalingene dine før og etter VIP-status? Jeg la merke til at RTP-en var nøyaktig den samme, bare at verten ringte oftere når jeg tapte. Det er ikke en fordel, det er en dårlig samvittighetsmaskin.
Kasinosjef på byen. Kan fortelle hva VIP egentlig betyr, men gjør det ikke her.
Barcelona-turen er nesten aldri en sum; det er en kreditt mot videre tap, så de trekker flyet fra neste innskudd. Min egen vert tilbød meg en helg i London, og i det fine printet sto det at flyet bare var dekket hvis jeg omsatte 20k i de to månedene før avreise.
Jobbet i bransjen, nå bare på privaten. Vet hva som lønner seg.
VIP-status endrer aldri RTP-en på spillene, bare sidefordelene. Jeg spilte på et kasino i to år, nådde toppnivået, og utbetalingene var nøyaktig de samme som før, men jeg fikk en personlig manager som ringte hver gang jeg hadde en tapsuke. Cashbacken var den eneste tingen som ga mening: 10 % tilbake på tap, betalt som ekte penger, men bare hvis jeg ba om det i e-post; ellers utløp den.
Driver med kortspill siden før internett fantes. Sett alt, tapt litt.
Spørsmålet er hva programmet faktisk koster måned for måned. Det er ikke en kostnad når du spiller for moro skyld, men det blir en kostnad i det øyeblikket du behandler fordelene som besparelser. Jeg sporet nettotapet mitt i 18 måneder på et kasino: 12k innsatt per måned, 1k tilbake i cashback, 11k netto tapt.
Det er et typisk forhold. Ingen nevner at vertens bursdagsbonus var et 500 kr gratisspinn med 40x omsetningskrav; jeg tapte det raskt og satte inn 2k til for å få det tilbake. Programmet er en felle bare hvis du tror fordelene er en rabatt; de er en prosentandel av forventet tap, ikke noe mer.
Forhandler om bonuser siden 2009. Aldri betalt full pris ennå.
Ja, du kan forhandle, men verten har en grense, og den er lavere enn de påstår. Jeg ba en gang om 15 % cashback i stedet for 10, og verten sa det var umulig, men da jeg nevnte at jeg vurderte et annet kasino, endret tilbudet seg til 12 % med samme omsetningskrav. Vilkårene er ikke faste; de er en mal, og verten har litt spillerom, men omsetningskravet er aldri til forhandling. Hvis verten lover noe som ikke står i vilkårene, kan du klage til lisensmyndigheten, for eksempel Maltese Gaming Authority for de fleste utenlandske kasinoer, men bare hvis du har det skriftlig.
Spiller mye og sammenligner kort. Lojalitet er verdt mer enn bonusene.
I det øyeblikket du slutter å sette inn, slutter verten å ringe, og det er hele testen på forholdet. Jeg var i et VIP-program i to år, og da jeg selvutestengte meg gjennom kasinoets verktøy, sendte verten en siste e-post med min utestående bonus. Det var en felle: en mindre bonus som krevde et nytt innskudd for å aktiveres.
Jeg tok den aldri. Utgangen er det virkelige øyeblikket av sannhet: hvis programmet er bra, kan du forlate uten å bli tilbudt en spesiell avtale for å bli. Før du blir med, spør verten hva som skjer med cashbacken hvis du slutter å spille i tre måneder.
Hvis svaret er at den utløper, er det hele programmet i en setning.