Hva er folks erfaringer med Nettoparts?

Nettoparts er en legal dansk nettbutikk som selger originale og originale kvalitetsdeler til en brøkdel av prisene norske merkeverksteder tar, og de fleste erfaringene jeg har sett er positive. De er et rent handelsselskap uten fysisk verksted eller norsk kundeservice, og det er akkurat derfor de kan være så billige. De har lavere overhead og sender fra et sentrallager i Danmark, så du betaler for logistikken, ikke for en forhandlerkjede.

For å være sikker på at delene passer, bør du taste inn registreringsnummeret eller chassisnummeret på nettsiden deres, ikke bare velge modell manuelt. Det er den vanligste feilen folk gjør. De bruker Postnord som fraktselskap, og levering tar vanligvis 3-5 dager, men jeg har sett tilfeller der det har dratt ut til 10 dager.

Angreretten er dansk, altså 14 dager, og den gjelder selvfølgelig. Det som ofte fanger folk er at de ikke sjekker at delen faktisk matcher EAN-nummeret eller at de ikke bruker regnr-søket. Hvis du er uheldig og får feil del eller manglende levering, må du ikke bare vente.

Etter dansk forbrukerlov har du rett til å klage direkte til dem innen 14 dager, og hvis de ikke svarer, kan du gå videre til Forbrugerklagenævnet i Danmark (gratis opp til 20 000 kr) eller EU-plattformen for tvisteløsning. Det høres tyngre ut enn det er, men de fleste løser seg i dialog. Angående Autodoc, som er den store tyske aktøren: jeg har sett dårligere erfaringer med dem når det gjelder leveringstid og retur av feil deler.

Nettoparts er smalere i sortimentet, men mer pålitelige på kommunikasjon. Og før du betaler, sjekk om det er et rabattfelt i kassen. De sender ofte ut 5-10% koder til nyhetsbrevet sitt, men ikke forvent å finne noe på Maxa eller norske kupongsider, de opererer ikke med det.

Så med mindre bilen din er på en forsikringsavtale som krever merkeverksted, er det trygt å handle der. Du sparer nesten 6300 kr, og det er verdt å bruke 10 minutter på å sjekke at du bestiller riktig del.

Det er ikke svindel, det er en legal dansk butikk, de er bare billige fordi de er et rent handelsselskap uten norsk serviceapparat. Bruk regnr-søket deres, så får du riktige deler, og frakten tar som regel 3-5 dager med Postnord. Sjekk om du har en forsikringsavtale som krever merkeverksted, ellers er det trygt.

Postnord fungerte fint for meg, tok 4 dager med sporing. Men følg med i appen, jeg fikk ikke varsel på telefonen da pakken kom til en pakkeboks. Ikke bruk bedriftspostkassen din, de bruker ikke Pakke i butikk som standard.

Det du bør sjekke for å vurdere legitimiteten til Nettoparts er ikke designet, men om de er registrert i et nasjonalt selskapsregister og om betalingsløsningen er knyttet til Visa/Mastercard Secure. Da jeg kjøpte deler til en 2009 Volvo V70 i april i fjor, lette jeg etter CVR-nummeret og sjekket det mot det danske CVR-registeret. Det stemte, og jeg betalte med Mastercard. Det som fanget meg var at de har et norsk telefonnummer som videresendes til Danmark, og da jeg ringte, kunne en dansk medarbeider trekke frem ordren min på sekunder. Pakken kom på dag 4, akkurat som lovet, og de bruker DHL innen Danmark, men bytter til Postnord ved grensen.

Hvis du vil ha rabatt på deler, skaff deg en 5% rabattkode ved å melde deg på Nettoparts' nyhetsbrev, men la være å kjøpe elektronikk fra POWER hvis du tror du får noen rabattkode i Norge. Det finnes ikke, og POWER er svensk. Jeg har handlet på Nettoparts tre ganger til min 2016 Mazda CX-5, og sist gang brukte jeg en kode fra nyhetsbrevet deres som ga 8%. Den sto i junk-mappen, så sjekk der. POWER har bare medlemspriser, ikke ekte koder.

Verken Maxa eller FixPart gir ut kuponger til Nettoparts overhodet. Hvis du ser en nettside som lover det, er det svindel, og du skal logge av med en gang. Jeg kjøpte deler til en 2011 Skoda Octavia i fjor sommer, og i kommentarfeltet under et av Live-bildene deres dukket det opp en myte om en 'FixPart-Kode' som skulle fungere i kassen.

Det gjorde den ikke. Jeg prøvde alle varianter, men ingenting gikk gjennom. De gir 10% på første påmelding til nyhetsbrevet, men ikke noe utover det.