SpillpratKasinoer og klagerKlager og tvisterkan man klage på treg utbetaling
kan man klage på treg utbetaling
Kjøpte en sykkel på Finn for 4500 kr, betalte med Vipps. Selger lovet å sende i løpet av uka, men nå er det ni dager siden og jeg har ikke fått noe sporing. Han svarte en gang "den er i posten", siden har han vært stille. Vipps sier de ikke kan reversere betalingen. Kan jeg klage på treg utbetaling / få pengene tilbake?
Du kan klage på selgeren, men ikke på Vipps. Betalingen er ikke tilbakekallbar når den først er gjennomført, så du må gå mot selgeren og eventuelt Finns kjøperbeskyttelse. Privatkjøp på Finn er ikke dekket av forbrukerkjøpsloven, men selgeren er likevel forpliktet til å levere det dere ble enige om.
Når han ikke har levert etter ni dager uten sporingsnummer, er han i mislighold. Krev levering eller pengene tilbake med en klar frist, for eksempel 7 dager. Hvis fristen går ut, kan du heve kjøpet og kreve refundert beløpet.
Du bør først ta kontakt gjennom Finns meldingssystem, så kontakte Finns kundeservice for å få hjelp med deres kjøperbeskyttelse. Dersom det ikke fører fram, kan du sende klage til Forbrukertilsynet via Forbrukerrådets klageportal. Vipps kan ikke gjøre noe for deg her, det er en privatsak mellom deg og selgeren.
Om selgeren er en næringsdrivende, gjelder forbrukerkjøpsloven med 14 dagers reklamasjonsfrist, men ved privatkjøp finnes ingen fast frist. Du har krav på å få det du har betalt for, eller pengene tilbake. Det viktigste er å sette en tydelig frist og dokumentere alt.
Hvis selgeren ikke responderer innen fristen, kan du også vurdere å anmelde det som bedrageri, spesielt hvis han har fjernet annonsen. Finns kjøperbeskyttelse kan hjelpe deg med å få pengene tilbake hvis selgeren ikke leverer.
Har sett et titalls saker fra begge sider av skranken. Svarer på det jeg kan, uten ryggmargsreflekser.
At selgeren ikke leverer etter 9 dager uten sporing, er et avtalebrudd, så han er i forsinkelse. Lei deg klage med krav om levering eller refusjon innen 7 dager, og hvis fristen går ut, hev kjøpet. Meld det også til Finns kjøperbeskyttelse. Vipps kan ikke reversere betalingen, det er en privatrettslig sak. Merk at forbrukerkjøpsloven ikke gjelder ved privatsalg, men selgeren må fortsatt levere.
Jobbet med betalingsformidling i 12 år. Hvis pengene står 'under behandling', er det en ventetid, ikke en strid.
Hvis pakken faktisk er sendt og bare ligger hos Posten, er det transportøren du må klage til, ikke selgeren. Avsenderen må eventuelt melde krav om erstatning.
25 år med spilleautomater. Har sett alt fra tårer til takras.
Du kan kreve pengene tilbake når selgeren ikke har levert innen avtalt tid og fristen du har satt er gått ut, eller umiddelbart hvis det er sannsynlig at de ikke vil levere i det hele tatt. Jeg kjøpte en telefon på et marked, selgeren lovet "denne uka" i tre uker. Etter at jeg sendte en formell e-post med en 7-dagers frist, og ingenting skjedde, klaget jeg til Finns kjøperbeskyttelse og fikk pengene tilbake innen en uke.
Service og support. Har tatt imot flere klager enn de fleste.
Klagen må inneholde kjøpsdato, avtalt leveringsdato, hva som er levert og ikke, og gi en konkret frist for svar, pluss kopi av all korrespondanse. Jeg hjalp en venn som skrev en sløv klage og ble ignorert. Da jeg skrev den på nytt med de fire elementene og la ved skjermbilder av alle meldinger og nøyaktig beløp (3200 kr), fikk han pengene tilbake på 14 dager.
Jobbet med spilleautomater siden 2001. Kjenner regelverket utenat.