SpillpratKasinoer og klagerKlager og tvisterKan man varsle Mattilsynet anonymt?
Kan man varsle Mattilsynet anonymt?
Vi byttet leverandør av røykfisk til bryllupet om to uker. Det nye partiet lukter surt, men sjefen sier jeg skal holde kjeft siden det er en stor ordre. Må jeg oppgi navnet hvis jeg varsler Mattilsynet?
Du kan melde anonymt, da går saken inn som en bekymringsmelding, ikke et krav om navn.
Først: du sender bekymringsmeldingen via skjemaet på nettsiden deres. Der kan du la være å fylle inn kontaktinfo. Du får et referansenummer i bekreftelsen, så du kan følge med på statusen din etterpå.
Det Mattilsynet gjør med bekymringsmeldingen avhenger av hvor konkret du er. Jo mer spesifikk du er på hva som er galt, jo større vekt får meldingen. De prioriterer ikke anonyme tips automatisk lavere, men de kan ikke ringe deg for oppklarende spørsmål, så du må få med det viktigste i første omgang.
Når de rykker ut, kommer de som regel uanmeldt. De sjekker temperaturlogging, renholdsrutiner og kjøleskjema. At fisk lukter surt er et klassisk tegn på for høy lagringstemperatur, så det vil de ta på alvor.
En ting jeg har lært: anonyme meldinger blir ikke nevnt i rapporten. Tilsynet sier bare at de fikk et tips, ikke fra hvem. Men de kan følge opp med å sjekke om dere har godkjent oppbevaring og merking, så sjefen din får problemer uansett.
Drift og vedlikehold, mest onlineplattformer. Tvister er hverdagen.
Referansenummeret i bekreftelsen funker også for anonyme meldinger, om du klarer å huske det.
Har jobbet med kundestøtte og tvisteløsning i spillbransjen.
Du varsler når det er reell fare for helse, ikke når du bare synes noe virker rart. Sur fisk i et bryllup er absolutt reell fare.
Jobbet med betalingsformidling i 12 år. Hvis pengene står 'under behandling', er det en ventetid, ikke en strid.