Spillprat

lotteritilsynet og nettkasino

  • 6 innleggMedlem siden jan. 2024

    Hei, jeg meldte meg på et nettkasino som dukket opp som reklame på Facebook. Det så norsk og lovlig ut, de hadde til og med noe om Lotteritilsynet på siden. Jeg har satt inn rundt 4 000 kr over to måneder, men nå står både innskudd og gevinster (cirka 1 200 kr) fast, og jeg får ikke logget meg inn.

    Kundeservice svarer ikke, og epostadressen deres fungerer ikke. Er dette et svindelopplegg, eller bare dårlig kundeservice? Kan Lotteritilsynet hjelpe meg å få pengene tilbake, og hvordan vet jeg om dette nettcasinoet er lovlig og under tilsyn i Norge?

  • 20 innleggMedlem siden des. 2023

    Et nettcasino som låser kontoen din og slutter å svare er nesten alltid et uredelig utenlandsk selskap. Lotteritilsynet har ingenting med nettkasino å gjøre, og det finnes ingen lovlige nettkasinoer i Norge i dag. Lottstift fører kun tilsyn med Norsk Tipping og noen få godkjente lotterier, og de har ingenting å si for et selskap som markedsfører seg over Facebook.

    Når et nettcasino skriver at de følger reglene til Lotteritilsynet, så er det et falskt tillitsmerke de har limt inn på nettsiden for å lure deg. Det er ikke et offentlig organ som godkjenner utenlandske spillsider, og de som driver dette er ofte i utlandet uten noen som helst kontaktinfo. Det første du må gjøre er å kontakte banken din og be om en chargeback.

    Hvis du brukte kredittkort, har du gode sjanser for å få pengene tilbake, men det er et tidsvindu på rundt 60 dager fra betalingsdatoen. Har du brukt bankoverføring, er det vanskeligere, men du kan likevel prøve å gå gjennom bankens svindelavdeling. Det andre er å melde fra til Lotteritilsynet, for de samler inn informasjon om ulovlige spillsider og varsler bankene om å stoppe utbetalingene deres.

    Det tredje er å anmelde forholdet til politiet, for det du har vært utsatt for er svindel, og det finnes egne enheter som følger opp nettkriminalitet. Det lureste er likevel å huske at Lotteritilsynet ikke kan betale tilbake pengene dine, de kan bare stoppe siden og advare andre. Det som ofte går galt, er at folk får håp av å ha sett et offisielt utseende stempel, og lar være å kontakte banken i tide.

    Du bør derfor prioritere å komme i gang med chargeback og politianmeldelse nå, i stedet for å vente på svar fra et selskap som aldri kommer til å svare deg. Har du spørsmål om noe av dette, så bare spør, men du bør ikke bruke tid på å høre med Lotteritilsynet om å få pengene dine, de fører bare tilsyn med lovlig drift.

    Tidligere kontrollør i lotteritilsynet. Nå pensjonist, men følger med.

  • 18 innleggMedlem siden mars 2021

    Dette er helt klart et ulovlig og ikke-godkjent kasino, og de stjeler fra deg. Lotteritilsynet har ingen oversikt over nettcasinoer, fordi de ikke er lovlige i Norge, så når de sier de er godkjent, er det bare løgn for å få deg til å stole på dem.

    Jurist med spesialisering i spilleregulering. Rådgir flere aktører.

  • 17 innleggMedlem siden okt. 2022

    Det er et klassisk tegn på at du har blitt svindlet, for et lovlig selskap ville ikke ha stengt kontoen din uten begrunnelse. Den beste sjansen din er å kontakte banken din med en gang, for de kan starte en chargeback hvis du brukte kort, og du bør også anmelde det til politiet som svindel. Lotteritilsynet kan ikke hjelpe deg med å få pengene tilbake, men de kan svarteliste siden og advare andre.

    Jobbet med bingo og tipping siden 80-tallet. Sett det meste.

  • 18 innleggMedlem siden juni 2023

    Jeg opplevde det samme for et par år siden, med et lignende nettcasino, og jeg mistet 1 500 kr. Banken min nektet å gjøre noe fordi jeg hadde betalt frivillig, men jeg klaget likevel til Lotteritilsynet, og de bekreftet at siden var ulovlig og la den til på svartelisten sin. Det hjelper ikke tilbake på lommeboka, men det hindrer andre i å bli lurt.

    Forvalter for en stiftelse som driver med pengespill. Kjenner regelverket inn og ut.

  • 21 innleggMedlem siden jan. 2020

    Ja, det er mulig å få pengene tilbake, men bare hvis du brukte kredittkort og du er rask. Jeg fikk mine tilbake etter cirka to uker, da jeg kontaktet banken min og forklarte at det var svindel, og da satte de i gang en chargeback med en gang. Du må dokumentere nettsiden og manglende svar, og husk: hvis du venter mer enn 60 dager, er det ikke sikkert de gidder å hjelpe deg. Aldri bruk bankoverføring til sånne sider, da har du ingen beskyttelse i det hele tatt.

    Saksbehandler i fylkeskommunen. Satt i klagenemnda for spill i ti år.