Kan jeg bruke Trustly med Nordea?

Trustly støtter Nordea i Norge i dag, men feilmeldingen du fikk betyr at den aktuelle nettbutikken har en gammel avtale som ikke inkluderer Nordea. Trustly har bygget ut dekningen sin gradvis, og selv om banken står oppført på kundesiden deres, er det opptil hver enkelt nettbutikk å aktivere de nyeste bankene i sin løsning. Mange norske nettbutikker har ikke oppdatert Trustly-tilbudet sitt på flere år, og da faller Nordea ut selv om banken egentlig er støttet på Trustlys side.

Selve feilmeldingen dukker opp fordi nettbutikken sender en forespørsel til Trustly om hvilke banker de godtar, og Trustly svarer med en liste som er satt av nettbutikken selv, ikke av Trustly. Nordea ble knyttet til Trustly rundt 2021, men en del butikker kjører fortsatt på en konfigurasjon fra før den tid. Det er ikke noe du kan aktivere på din side, verken i nettbanken eller mobilappen, for det er butikkens integrasjon som er gammel, ikke din konto.

Dersom du får samme feil på flere nettbutikker, er nesten alltid grunnen at butikkene bruker en eldre versjon av Trustly. Da er det butikkens kundeservice du må kontakte, ikke Nordea. En ting til: noen banker krever at du har Vipps på samme telefon for at Trustly skal finne banken din, men Nordea er ikke blant dem. Det er bare et rykte som dukker opp på forumet innimellom. Sjekk heller om nettbutikken har et alternativ som Vipps eller kort, hvis du vil ha betalingen gjennom før butikken rekker å oppdatere seg.

Lisbeth, jeg ville prøvd en annen nettbutikk først. Får du samme feil der, er det noe med selve oppsettet, men er det bare denne ene siden, ligger problemet hos dem.

Tore har rett. Jeg har sett at Trustly fungerer med Nordea på noen norske butikker, men ikke på andre. Helt tilfeldig hvilke som har oppdatert seg. Kjedelig, men sånn er det.

Jeg bruker Trustly med SpareBank 1 og har aldri hatt trøbbel. Du velger Trustly som metode, velger bank, logger inn med BankID og godkjenner. Nordea står som støttet, men jeg har hørt de har begrensninger. Fikk pengene tilbake etter en mislykket transaksjon, tok tre virkedager.

Nordea har straksoverføring, men den er ikke på som standard. Jeg måtte aktivere det i mobilbanken selv. Når du sender penger, velger du «straks» som type, og det koster 0 kr for beløp under 25 000. Pengene kommer frem i løpet av sekunder, men bare mellom banker som støtter Vipps eller NICS.

Jobber i regnskapsavdeling og har testet dette. Nordea har straksoverføring og det er gratis for privatkunder. DNB, SpareBank 1 og Handelsbanken har også, men SB1 har et tak på 25 000 per overføring. Har måttet vente opptil et minutt mellom enkelte banker, aldri mer.