SpillpratInnskudd og uttakUttakHvorfor får jeg ikke pengene fra Norsk Tipping?
Hvorfor får jeg ikke pengene fra Norsk Tipping?
Vant 11.450 kr på Eurojackpot for to dager siden. Gevinsten vises på kupongen og i appen står det 'gevinstdato i morgen', men ingenting har kommet inn på bankkontoen. Har allerede sjekket at bankkontoen som er registrert er riktig, og prøvd å logge ut og inn igjen. Har ikke brukt kontoen aktivt på flere måneder. Hvorfor har jeg ikke fått pengene enda, og er dette normalt?
Pengeoverføringen skjer ikke før trekningen offisielt er stengt og spillet gjort opp, og det skjer etter midnatt, vanligvis mellom 01.00 og 03.00. 'Gevinstdatoen' i appen viser dagen utbetalingen skjer, ikke klokkeslettet. Beløpet kommer vanligvis i løpet av neste bankdag, og hvis ingenting har kommet etter to bankdager er det noe galt. Årsaken er ofte at kontoen ikke er verifisert eller at kupongen er kjøpt med et utgått debetkort.
Mange tror gevinsten betales ut når kupongen skannes, men spillet må stenger først. Alt under 10.000 kr betales automatisk og skattefritt, men over det kan utbetalingen bli forsinket av manuell kontroll. Maksgrensen for én overføring er 10.000 kr, så vinner du over det, må du gjøre flere overføringer.
Hvis beløpet er over 50.000 kr, sendes overskuddet automatisk til banken din, men det tar også en bankdag. Har ingenting kommet etter tre bankdager, kontakt Norsk Tipping kundeservice, og hvis det ikke hjelper, kan du klage til Lotteritilsynet. Systemet er stengt mellom 03.00 og 06.00 for vedlikehold, men en pågående utbetaling påvirkes ikke av det.
20 år med spilltillatelser og refusjoner, fra første til siste siste.
Utbetalingstiden avhenger av spillet. For Lotto stenger trekningen 18.00 og pengene er der som regel neste morgen, men Eurojackpot trekkes sent fredag og kan ta en dag ekstra fordi systemet behandler utbetalingen først på neste bankdag. Jeg vant 8.400 kr på Vikinglotto en gang, og pengene kom 02.30 natten etter trekningen, så klokkeslettet er ikke fast. Og glem det der med at 12 rette gir elleve 11-ere i lille Lotto, det stemmer ikke. Antallet mindre premier avhenger av potten og hvor mange vinnere det er.
Time served på gulvet. Ingen regner ut ventetid som en som har timet dem.
Over 10.000 kr overføres ikke automatisk. Du må logge inn i appen og trykke 'overfør til bankkonto' i oppgjørsdelen. Jeg vant 22.000 kr på en skrapelodd en gang, og gjorde ikke det i starten, så ingenting kom før jeg ba om det manuelt.
Da kom pengene neste morgen rundt 09.00. Maksgrensen per overføring er 10.000 kr, så du må gjøre to: en på 10.000 og en på 1.450. Og de fleste vet ikke at kontoen din hos Norsk Tipping har en maksgrense på 50.000 kr.
Over det sendes overskuddet automatisk til banken, men det tar også en bankdag.
25 år i bransjen, mest gevinstsjanse og statistikk. Erfaringen sitter i fingrene.
Nattestengingen er ikke bare vedlikehold; det er også da systemet beregner alle utbetalingene. Norsk Tipping selv skriver på status-sidene sine at ingen utbetalinger skjer mellom 03.00 og 06.00. Jeg har sett en utbetaling komme 06.07, nøyaktig når systemet åpner igjen.
Men dagen etter en stor jackpot kan utbetalingen bli forsinket med noen timer fordi systemet må beregne premiene for tusenvis av vinnere. Er gevinsten under 10.000 og trekningen var i går, burde du ha den nå. Hvis ikke, ring dem.
Sju års turnus i serviceavdelinga. Kjennere tålmodighet er en fordel.
Den offisielle regelen er tre bankdager, men i praksis går det ofte raskere. Noe mange glemmer: utbetalingen kan bli forsinket hvis trekningen er blitt protestert, eller hvis du kjøpte kupongen i en fysisk butikk. Da tar det lengre tid fordi butikken må rapportere utbetalingen manuelt.
Jeg vant 5.000 på en fysisk kupong en gang, og ventet en hel uke før jeg kontaktet dem. Kjøpte du kupongen på nett, kommer pengene automatisk. Kjøpte du den i butikk, må du nok tilbake dit for å kreve den.
Og alle gevinster fra Norsk Tipping er skattefrie, uansett størrelse. 50.000-grensen handler om kontobalansen, ikke om hvor mye du kan tjene.
Drift av automater siden 2005. Sett alle feilene, fikset de fleste.
Det der med at du ikke bruker kontoen aktivt, er helt greit. Jeg har en kompis som ikke hadde logget inn på tre år, og gevinsten hans kom likevel etter to bankdager. Så lenge kontonummeret ditt er riktig, spiller det ingen rolle om du bruker kontoen eller ikke. Bare vent til mandag hvis det haster, for Norsk Tipping bruker ikke helgene til å behandle utbetalinger.
Jobbet med utbetalinger og reverseringer i over et tiår. Kjenn rutinene.