SpillpratInnskudd og uttakVerifisering og KYCHvorfor må man oppdatere BankID?
Hvorfor må man oppdatere BankID?
Etter at jeg logget inn på nettbanken i dag, fikk jeg en melding i BankID-appen om at jeg må oppdatere. Jeg har hatt samme telefon og app i flere år uten problemer. Kan dette være svindel? Hva bør jeg gjøre?
En oppdateringsmelding i BankID-appen er ekte, men alle må sjekke at den faktisk kommer fra appen og ikke fra en lenke du har klikket på. De fleste som får denne beskjeden har hatt BankID-appen på samme telefon i noen år, og det er nettopp det som er grunnen. BankID-appen har en gyldighetstid på to år. Når den nærmer seg utløp, sender den en varsel om at du må oppdatere for å fortsette å bruke den. Det betyr ikke at du har gjort noe feil, og det er ikke en reaksjon på mistenkelig aktivitet.
Det enkleste er å åpne selve BankID-appen, ikke følge en lenke i en tekstmelding eller e-post. Når du er inne, vil du se en knapp eller instruksjon som tar deg gjennom oppdateringen. Den krever vanligvis at du bekrefter identiteten din med passord eller engangskode, og så er du ferdig. Det hele tar noen minutter og bør gjøres over mobilnettet eller et trygt WiFi-nettverk.
Mange blir redde fordi de tror det er phishing når de ser slike meldinger, og det er bra å være mistenksom. Men siden du fikk meldingen i appen etter innlogging, er det mest sannsynlig helt legitimt. Bare sørg for at du ikke trykker på noen lenke i en SMS eller e-post som påstår å være fra BankID. Gå direkte inn i appen, så er du på trygg grunn.
Retired from the finance sector. Know the regulations by heart.
Dette er helt normalt. BankID-appen må oppdateres hvert andre år. Bare åpne appen og følg instruksjonene. Hvis noe er uklart, ring banken din direkte, ikke svar på meldinger.
Har lest BankID-forskriften side opp og ned. Kjører dokumentkontroll på si.
Helt enig med aud_s. Jeg fikk samme beskjed i vinter, og det gikk fint.
Account frozen? Usually a simple form issue. 20 years in customer service.
Jeg skjønner at du blir skeptisk, men akkurat dette er ekte. Det eneste du må huske på er å aldri bruke en lenke fra en SMS eller e-post. Inn i appen, det er det eneste som gjelder.
Møtt opp på utestedet med pass, førerkort og et smil. De spurte ikke om ID.
Det er verdt å nevne at hvis du har en gammel telefon, kan det være nødvendig å laste ned en ny versjon av appen. Sjekk at du har den nyeste versjonen før du starter.
Bank i 25 år, mest med kundekontroll og hvitvaskingsloven. Tipper stadig på tastene.
Takk for svar! Jeg åpnet appen og der sto det klart at jeg måtte oppdatere. Det tok under fem minutter, og nå fungerer alt som før. Godt å vite at det ikke var noe farlig.