Hvorfor mottar jeg ikke SMS når jeg logger inn på Norsk Tipping via SMS?

Det er nesten alltid det gamle nummeret i profilen som er problemet. Norsk Tipping sender koden til nummeret som er registrert, ikke til SIM-kortet ditt, så hvis du ser 88 på profilen, er det dit koden går. Du må logge inn med BankID først, fordi du ikke kan oppdatere nummeret uten å være inne på kontoen.

Når du er inne, bytter du nummer i «Min profil», og da pleier SMS-en å komme i løpet av noen sekunder. Jeg har sett mange som glemmer å sjekke at de ikke har blokkert Norsk Tipping som avsender, så sjekk det også, for da blir SMS-en sendt men aldri vist. Hvis det fortsatt ikke virker, kan du bruke BankID eller appen i stedet, som ikke trenger SMS i det hele tatt.

Og om du må ringe dem, er det 22 00 44 00 som gjelder, ikke noe gammelt nummer du finner på nettet. Alternativet hvis operatøren din er problemet, er å klage til Nasjonal kommunikasjonsmyndighet, men kundeservice til Norsk Tipping er første steg.

Er helt enig med truls81. Det gamle nummeret er nesten alltid synderen. Jeg vil bare legge til at hvis du har byttet operatør men beholdt samme nummer, burde det egentlig fungere, så det høres ut som du har fått nytt nummer og det er derfor det står feil. En ting til: sjekk at Norsk Tipping sender fra et vanlig nummer, ikke en kortkode, for noen telefoner sorterer de som varsler og skjuler dem.

Min mann hadde akkurat samme problem i fjor. Oppdaterte nummeret med BankID, og SMS-en kom innen ti sekunder. Det er det som fikser det.

Og om du lurer på hva som skjer hvis du ikke svarer når de ringer: de ringer bare én gang, og ringer ikke igjen. Men SMS-en kommer likevel. Jeg gikk glipp av to samtaler fra dem fordi telefonen lå på lydløs, men koden kom uansett.