Hvordan bruker jeg bonusen min fra Power?

Bonusen ligger i MyPOWER-appen under "Bonuser", ikke på kvitteringen. Når du handler og er medlem, så legges poengene der automatisk. Hvis du ikke ser noe, kan det være at appen ikke har oppdatert seg ennå, eller at kjøpet ikke kvalifiserte på grunn av kategorien. Det første du bør gjøre er å åpne appen og trykke på menyen, så finner du "Bonuser" der. Poengene vises som et tall, og det er det du skal bruke.

Du tjener bonus som poeng, og 1 poeng er verdt 1 kr. Men det er kun på visse kategorier som spill og elektronikk, ikke på mat eller noen andre varer de har. Så hvis du kjøpte laptopen i en kampanje som ikke ga poeng, så kan det være derfor du ikke ser noe. Sjekk vilkårene for akkurat det kjøpet.

Du kan bare bruke poengene som delbetaling i butikk eller på nett, ikke som kontanter. Det er en minstegrense på 50 poeng for å løse dem inn. Så hvis du bare har 30 poeng, må du vente til du har mer.

Viktig å merke seg: poengene utløper etter 12 måneder, og utløpsdatoen står under hver bonuspost i appen. Mange overser dette og mister poengene sine. Jeg har gjort det selv, irriterende.

Hvis poengene ikke dukker opp, er kundestøtte-chatten i appen raskeste vei. Du kan også ta turen innom butikken og be dem slå opp medlemsnummeret ditt. De pleier å fikse det på stedet. Hvis de nekter, kan du ta det videre til forbrukerombudet, men det er sjeldent nødvendig.

Ellers så er 20% avslag du nevner bare medlemspris, ikke bonus. Og prismatch eller prisgaranti gjelder bare hvis Power selv setter ned prisen på samme vare innen 30 dager, ikke hvis konkurrenten er billigere.

Batteriretur er en annen greie. Du kan levere gamle batterier på Power-butikker, men tap terminalene først, spesielt litium, for å unngå brannfare. Clas Ohlson tar dem også, så det er ikke bare Power.

Ja, Power tar den gamle vaskemaskinen når de leverer den nye, men bare hvis du betaler for fjerning når du bestiller. Det er et tillegg du må be om, og hvis du ikke la det til, tar ikke sjåføren den. Jeg glemte det en gang og måtte kjøre den til gjenbruksstasjonen selv. Sjekk boksen i handlekurven.

Nei, du kan ikke ta ut bonusen som cash, men du kan bruke den til å betale deler av et kjøp helt ned til siste øre. Kjøper du noe for 100 kr og har 50 poeng, betaler du 50 kr. Men du kan ikke overføre poengene til bankkontoen din. Jeg brukte 137 poeng på en kontroller en gang, ekspeditøren så forvirret ut men det gikk.

Vanligvis er 1 poeng lik 1 kr, men i perioder med dobbel poeng på visse kategorier, tjener du mer per kjøp. Så verdien kan være høyere for enkelte produkter. Sjekk appen for "2x bonus" på for eksempel spill. Jeg kjøpte et spill i en dobbelt poeng-helg og fikk 240 poeng i stedet for 120, som dekket halvparten av neste spill.

Prisgarantien gjelder bare hvis Power selv setter ned prisen på samme vare innen 30 dager, ikke hvis en konkurrent er billigere. Du må fylle ut et skjema på nettsiden, og det kan bare gjøres én gang per produkt. Prisen på TV-en min droppet 500 kr en uke etter kjøpet, jeg fylte ut skjemaet, og de måtte sjekke at det var nøyaktig samme modellnummer, noe det var, så jeg fikk differansen tilbake.