Hva er reglene for purregebyr?

Purregebyr er regulert i inkassoloven § 13, og maksbeløpet for forbrukerkjøp er 65 kroner per purring, ikke 95. Hovedregelen er at gebyret bare kan kreves hvis betalingsfristen er oversittet og det er sendt et purrebrev eller varsel i tråd med loven. Men hvis du har betalt før purringen ble sendt, kan de ikke kreve noe, siden kravet ikke lenger eksisterer.

Du må da skrive til tannlegen, eller bruke Forbrukertilsynets standardbrev, og vise til betalingsdokumentasjonen. De må frafalle gebyret når betalingen er dokumentert. Hvis de ikke går med på det, kan du klage til Inkassoklagenemda, for de har ikke krav på kompensasjon når betalingen faktisk kom frem i tide.

Jeg har sett flere slike tilfeller, og det løser seg som regel så snart du sender kvitteringen.

Det gjelder kanskje ikke for næringsdrift. For oss var 95 kr lovlig fordi vi hadde avtale om det, men for private kunder er taket 65.

Jeg har fått purring på en regning jeg betalte med KID, men betalingen ble registrert en uke etter purringen kom. Da jeg ringte og forklarte, fjernet de gebyret. Så det lønner seg å ringe.

Når kravet går til inkasso, får du et varsel med 14 dagers frist, og typisk et gebyr på rundt 235 kr hvis kravet er under 2000 kr. Jeg fikk et slikt varsel etter en treningsavtale jeg glemte å avslutte, og summen ble dobbelt så høy. Betal med KID og ta vare på kvitteringen, for det skjer at betalinger ikke registreres med en gang.