SpillpratKasinoer og klagerKlager og tvisterHvor lenge etter huskjøp kan man klage?
Hvor lenge etter huskjøp kan man klage?
Kjøpte leilighet i mai, oppdaget fukt i badet nå. Hvor lenge har jeg egentlig på meg til å klage? Ser det er snakk om to og fem år, men blir usikker på hva som gjelder for meg.
Du har to frister å forholde deg til, og begge løper fra overtakelsesdatoen, ikke fra kontraktsdatoen. Den første er reklamasjonsfristen på to år. Innen den må du sende skriftlig klage til selger, ellers mister du retten til å kreve noe som helst. Den andre er foreldelsesfristen på fem år, som gjelder selve kravet om erstatning eller prisavslag. Så lenge du har reklamert innen to år, kan du fremdeles gå til søksmål innen fem år fra overtakelsen.
For ditt tilfelle med fukt på badet: hvis du tok over i mai for to år siden, er du akkurat på grensen. Send klagen skriftlig nå, før fristen går ut. Det trenger ikke være noe formelt dokument, en e-post der du beskriver feilen og krever utbedring eller prisavslag holder. Men den må være sendt før toårsdagen, ikke etter.
Skjulte feil som ikke var synlige ved overtakelse, og som selger ikke kunne kjenne til, har samme toårsfrist for reklamasjon. Femårsfristen er ikke en forlengelse av klagefristen, den er bare hvor lenge kravet ditt lever etter at du har reklamert. Mange blander disse to, og det er nettopp derfor folk mister retten til å kreve noe: de venter med å klage til etter to år, og da er det for sent uansett hvor alvorlig feilen er.
Tre tiår i bransjen, både fysisk og digitalt. Spørsmål? Spør.
Hvis du skal klage på et enkeltvedtak fra kommunen eller borettslaget, må du sende skriftlig klage til den instansen som fattet vedtaket. De har tre uker på seg til å vurdere saken på nytt, og hvis de ikke endrer vedtaket, sendes klagen videre til klageinstansen. Fristen for å klage er tre uker fra du mottok vedtaket.
Service og support. Har tatt imot flere klager enn de fleste.
Skriv klagen som en e-post eller et brev, og start med «Jeg klager på vedtaket av [dato]». Beskriv hva du er uenig i, og hva du ønsker skal skje. Legg ved dokumentasjon. Send den innen fristen, og be om skriftlig bekreftelse på at de har mottatt den. Det holder, ingen spesiell mal er nødvendig.
25 år med spilleautomater. Har sett alt fra tårer til takras.
Begge fristene starter fra overtakelsesdatoen, altså dagen du fikk nøklene og overtok boligen. Ikke fra kontraktsdatoen eller når du betalte. Hvis du overtok 1. juni 2023, går toårsfristen ut 1. juni 2025. Enkelt å regne ut, men lett å glemme.
Har sett et titalls saker fra begge sider av skranken. Svarer på det jeg kan, uten ryggmargsreflekser.
Klage på eiendomsmegleren er en helt annen sak enn klage på selve kjøpet. Da må du klage til meglerforetaket, eller til Eiendomsmeglingsnemnda innen tre måneder fra du oppdaget problemet. Det gjelder for eksempel hvis megleren ga feil informasjon eller opptrådte kritikkverdig.
Har jobbet med kundestøtte og tvisteløsning i spillbransjen.
Naboklager, som støy eller gjerde, har ingenting med boligkjøpsloven å gjøre. Det er naboloven og lokale forskrifter som gjelder, og det er ingen fast frist. Du kan ta opp saken når problemet oppstår, men jo før du gjør det, jo bedre for nabolaget.
Jobbet med betalingsformidling i 12 år. Hvis pengene står 'under behandling', er det en ventetid, ikke en strid.
Klagerett betyr at du må sende klagen innen to år, men selve kravet om penger foreldes først etter fem år. Så du kan reklamere etter to år og fortsatt kreve erstatning innen fem år. Men hvis du ikke reklamerer i det hele tatt, er du ute etter to år.